因为喜欢所以选择，因为选择所以坚持——卞新年

她温文尔雅，见人总是面带微笑，热情有礼。富有亲和力的谈吐，让每个和她接触的人情不自禁被她的真诚吸引。因为喜欢所以选择，因为选择所以坚持，她在自己的工作岗位中做出了优异的成绩。她就是11月的销冠——卞新年。入职8个月签了24单，月均3单，11月以5单夺得销冠的头衔。

（苏州第3分行（竹辉路）——卞新年）

一分耕耘一份收获

首先，作为一个的置业顾问一定要热爱本职工作，这样才会有充分的积极性去做好这份工作，才能把事情做好。其次，要保持良好的心态。因为做销售，压力是非常大的。业绩也会有起有落，及时的舒缓压力就变得非常重要。再次，对自身专业素质方面也要提高要求，推荐的小区一定要很熟悉，大到周边学校，小到菜市场的具体位置，都要一一了解。

工作中，她以饱满的热情接待每一位客户，用专业的知识为客户解答，帮助他们排忧解难。遇到来自于业绩的压力时，能够及时的调整自己的情绪，以平常心对待工作中的波折。

利用好身边的资源，比如微信朋友圈

网络时代，不出门便知天下事。大家每天都会抱着手机刷微信，那为啥不好好利用它？卞新年说，她每天都会在朋友圈发送一些性价比高的房源，一方面是便于购房者了解房源信息，另一方面让朋友圈的朋友知道我是做房产的，以后有需要都会想到我。前前后后共成交了5套，都是来自朋友圈的朋友转介绍，或者是之前跟过的客户。正所谓你刚好需要，我刚好专业。

深入挖掘客户需求，才能提供高效的服务

不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，更不可能赢得客户忠诚。利用提问来了解客户需求，通过倾听来了解客户需求，通过观察来了解客户需求，客户的需求是千差万别的，有些需求的是潜在需求，有些需求是客观需求。总要有一方面是满足于客户，客户才会出手。

有一个客户一直跟我说，他想要买3室一厅非毛坯的房子。一直带看无果，因为我给他推荐的房源都是100平米以上3室一厅的房源。偶然的一次他在我朋友圈看到我发了一套性价比高的62平米小两房，表示很感兴趣，带看后立马成交了。这套房源虽说不能满足客户的改善需求，但是不管自住还是投资的角度来说，都是不错的选择。沟通之后才知道，他的小孩子过两年就要上学了，虽说没考虑那么远，但是附近有学校也是必要的，再加上性价比不错，所有果断下手。

重头开始，把自己当做是新人

有段时间连着一个月没有开单，遇到了瓶颈期。每天很迷茫，不知道自己该做什么， KPI的过程量完成的也很不理想。当时丁俊丁总不但没有责怪我，还一直开导我。让我不要着急，放正自己的心态，把自己当做是一个新人，重头开始，重新梳理。想想自己的初心，为什么要做这份工作。就这样我一边整理心情，一边重新开始疏通工作，慢慢的进入了状态。在这里再次感谢丁总的开导，让我顺利走出瓶颈期。总之，遭遇工作“瓶颈”并不可怕，保持良好的心态，适当地调整自己。自我认识很关键，当事实证明自己做的的确不够好时，不是逃避，而是努力证明自己可以更好。

积极的心态，会引来积极的结果。要时刻保持积极乐观的心态，像一个太阳，用正能量去感染身边的人，给他们带来好运。用积极的心态投入工作，提高自己的工作效率，在自我肯定的同时也给周围的人带来轻松愉快，好运自然会来临，成交也就水到渠成。